在我們網(wǎng)站建設(shè)完成后，剩下的就是網(wǎng)站怎么去推廣，怎么去帶來(lái)去推廣和帶來(lái)好的流量。有流量之后將流量變現(xiàn)來(lái)產(chǎn)生潛在客戶(hù)是轉(zhuǎn)化網(wǎng)站的最好方法之一。那小編為為大家介紹通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化將訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)的 8 關(guān)鍵策略

第一、實(shí)時(shí)聊天和聊天機(jī)器人

這是對(duì)任何網(wǎng)站的一個(gè)重要的補(bǔ)充。你可以與網(wǎng)站訪(fǎng)客的人進(jìn)行對(duì)話(huà)，以獲得建議、指導(dǎo)、幫助，有時(shí)甚至是銷(xiāo)售。實(shí)時(shí)聊天通常會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的底部，會(huì)出現(xiàn)一條自動(dòng)消息，比如“我今天能幫你嗎”，然后你就可以開(kāi)始對(duì)話(huà)了。

你扮演數(shù)字客服的角色。重要的是，實(shí)時(shí)聊天不要出現(xiàn)在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面，因?yàn)橛脩?hù)可能會(huì)覺(jué)得這樣做相當(dāng)煩人。

因此，建議在網(wǎng)站的主頁(yè)和服務(wù)頁(yè)面上開(kāi)啟在線(xiàn)聊天功能。因?yàn)橹黜?yè)是用戶(hù)在點(diǎn)擊網(wǎng)站時(shí)通常會(huì)看到的第一個(gè)頁(yè)面，因此實(shí)時(shí)聊天彈出窗口應(yīng)該充當(dāng)問(wèn)候消息。從服務(wù)層面來(lái)看，它可以為用戶(hù)提供關(guān)于產(chǎn)品的建議或幫助。以京東首頁(yè)為例，右側(cè)就提供了“客服”服務(wù)，實(shí)時(shí)為客戶(hù)答疑解惑。

第二、提供可下載的內(nèi)容

可下載內(nèi)容要從銷(xiāo)售流程開(kāi)始，如果內(nèi)容已經(jīng)被下載，這意味著潛在客戶(hù)已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了興趣。這樣就避免了尷尬的對(duì)話(huà)，而銷(xiāo)售人員就可以開(kāi)始向潛在客戶(hù)推送更進(jìn)一步有用的內(nèi)容。

通過(guò)簡(jiǎn)單地添加一個(gè)CTA，就可為自己節(jié)省了許多陌生對(duì)話(huà)。

可下載的內(nèi)容也使網(wǎng)站更具互動(dòng)性。您可以通過(guò)在用戶(hù)下載內(nèi)容之前添加要填寫(xiě)的表單來(lái)捕獲關(guān)于用戶(hù)的數(shù)據(jù)。然后將數(shù)據(jù)保存并放入CRM中。接著，您就可以創(chuàng)建工作流，用戶(hù)將在其中接收其他內(nèi)容塊。

請(qǐng)記住，為了讓人們下載網(wǎng)站的內(nèi)容，提供的內(nèi)容必須對(duì)他們有價(jià)值。否則，雖然網(wǎng)站登錄頁(yè)面點(diǎn)擊量很高，但下載量卻少得可憐。因?yàn)槿绻脩?hù)沒(méi)有給出他們的聯(lián)系方式，也意味著提供的內(nèi)容沒(méi)有價(jià)值。

所以，如果你花時(shí)間和資源去制作一份有真正價(jià)值的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，那么就會(huì)獲得不錯(cuò)的投資回報(bào)率(ROI)。

第三、提供動(dòng)態(tài)、智能的CTA

僅僅增加一個(gè)“點(diǎn)擊這里”或“了解更多”是不夠的，CTA在最近幾年變得流行起來(lái)，所以你網(wǎng)站的CTA一定要大膽、獨(dú)特，并與網(wǎng)站、博客、指南等相關(guān)。

行動(dòng)呼吁的作用不僅僅是一個(gè)帶有命令的彩色按鈕，在某些情況下，它們是一些細(xì)微的差別，可以產(chǎn)生巨大的影響。

有兩種類(lèi)型的CTA，主要的和次要的。

主要的CTA是你希望客戶(hù)采取行動(dòng)的地方，例如“立即購(gòu)買(mǎi)”、“立即申請(qǐng)”。

次要的CTA的目的讓用戶(hù)了解某些主題或服務(wù)。例如，“了解更多”、“繼續(xù)閱讀”，目的是為客戶(hù)提供進(jìn)一步的信息和細(xì)節(jié)。

現(xiàn)在很多營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)已經(jīng)有直觀(guān)的系統(tǒng)來(lái)幫助創(chuàng)建CTA。例如，HubSpot就建立“智能CTA”，這有助于優(yōu)化訪(fǎng)客的網(wǎng)站體驗(yàn)。

本質(zhì)上，智能CTA使用動(dòng)態(tài)內(nèi)容在合適的時(shí)間向聯(lián)系人顯示合適的內(nèi)容。CTA會(huì)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)它的用戶(hù)而改變，你可以根據(jù)選擇的標(biāo)準(zhǔn)為不同的用戶(hù)提供不同的CTA，而不是死板的同一內(nèi)容。

這有助于根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)者不同的訪(fǎng)問(wèn)階段，為他們提供個(gè)性化的品牌體驗(yàn)。

第四、通過(guò)工作流程培養(yǎng)潛在客戶(hù)

沒(méi)有一個(gè)潛在客戶(hù)就能保證成功銷(xiāo)售，所以需要確保引導(dǎo)他們的方式是正確的，讓他們通過(guò)你的銷(xiāo)售渠道進(jìn)入你銷(xiāo)售周期的決策階段。

一旦潛在客戶(hù)下載了您的一部分內(nèi)容，就可以將他們放入工作流程中。然后發(fā)送讓他們感興趣并且有價(jià)值的內(nèi)容。

例如，如果潛在客戶(hù)下載了“成功重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的 7 個(gè)步驟”資料，我們不會(huì)向他們發(fā)送關(guān)于SEO或潛在客戶(hù)生成等主題的內(nèi)容，而是繼續(xù)圍繞他們最初表示感興趣的主題提供相關(guān)內(nèi)容，并繼續(xù)讓他們參與我們的服務(wù)。

你的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)銷(xiāo)售漏斗推動(dòng)銷(xiāo)售，直到他們能夠購(gòu)買(mǎi)為止。熱情、自動(dòng)化(但仍然是個(gè)人)的電子郵件有助于加快銷(xiāo)售進(jìn)程。

根據(jù)國(guó)外數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，培養(yǎng)潛在客戶(hù)的公司比不培育潛在客戶(hù)的公司“潛在銷(xiāo)售客戶(hù)”多50%，而成本則低33%。

第五、提供表格提交選項(xiàng)

提供可下載內(nèi)容的表單是為企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的另一種方法。表單通常存儲(chǔ)用戶(hù)必要細(xì)節(jié)和信息，包括姓名、性別、業(yè)務(wù)、電子郵件和電話(huà)號(hào)碼。

表格應(yīng)該添加到的網(wǎng)站上吸引最多流量的頁(yè)面。通過(guò)設(shè)置百度分析之類(lèi)的統(tǒng)計(jì)工具，就可以看到有多少人在訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，有多少人實(shí)際上點(diǎn)擊了表單。

表格也有助于建立電子郵件列表。如果你的標(biāo)準(zhǔn)包括在網(wǎng)站上填寫(xiě)表格時(shí)的電子郵件，就可以將它添加到你的郵件列表中。郵件列表中的潛在客戶(hù)越多，就越有可能通過(guò)你的內(nèi)容收到下載、咨詢(xún)或回電。

第六、展示正面評(píng)價(jià)案例

當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，是否會(huì)去看看別人的評(píng)論和建議呢?

可能90%的人都會(huì)。因此提供評(píng)論和證明，可以幫助用戶(hù)作出最終的購(gòu)買(mǎi)決定。

那么，為什么不利用那些顧客的積極的評(píng)價(jià)來(lái)幫助推銷(xiāo)你的產(chǎn)品呢?

第七、適當(dāng)?shù)膹棿霸O(shè)計(jì)

如果使用不當(dāng)，彈窗可能讓用戶(hù)感到相當(dāng)?shù)膼琅Ｏ喾吹模绻线m應(yīng)用的話(huà)，則能起到非常有用的效果。關(guān)鍵是不要過(guò)早地在每一頁(yè)上都應(yīng)用到彈窗。任何人都不想要在剛登錄一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面就巨大的彈出廣告。

您應(yīng)該為彈窗設(shè)置一個(gè)觸發(fā)器，例如，如果它們滾動(dòng)到站點(diǎn)上的某個(gè)特定部分或某個(gè)特定頁(yè)面上。一些彈出窗口非常有用，因?yàn)樗鼈兛梢杂|發(fā)對(duì)話(huà)并立即吸引用戶(hù)的注意力。

第八、測(cè)試，測(cè)試，再測(cè)試

最重要的一項(xiàng)工作，它它并不是一個(gè)真正的功能，但它對(duì)任何網(wǎng)站來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的一步，也是大多數(shù)企業(yè)主不夠重視的地方，那就是測(cè)試。

像A/B測(cè)試這樣的方法是非常有效的，并且可以提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率(CTR)。

A/B測(cè)試是使用一個(gè)變化元素來(lái)比較網(wǎng)頁(yè)、電子郵件或其他營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)的兩個(gè)版本的過(guò)程。

在網(wǎng)站上測(cè)試一些簡(jiǎn)單的功能，比如CTA，登陸頁(yè)面的布局，圖片和不同類(lèi)型的內(nèi)容，都會(huì)對(duì)網(wǎng)站的成功產(chǎn)生巨大的影響。

反復(fù)測(cè)試，直到找到最有效的部分。

越來(lái)越多網(wǎng)站不斷的更新優(yōu)化，作為企業(yè)主關(guān)鍵就是要積極主動(dòng)擁抱變化。你需要依靠潛在客戶(hù)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，那么使用上面的技巧，把你的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)的挑戰(zhàn)變得簡(jiǎn)單了一點(diǎn)。